我公司多年來注重對客戶的售前及售後(hòu)服務,為用戶提供滿意的方案(àn),優質的產(chǎn)品,完善的售後,是91麻豆视频一(yī)貫的承諾,以贏取每一位客戶(hù)的滿意。
優化方案設計:91麻豆视频與用戶耐心溝通,了解用(yòng)戶的實際需求,為用戶提供優化合(hé)理的設計方案…
零配件長年保障:我(wǒ)們(men)保證為用(yòng)戶提供至少10年的零配件服務,避免因為設(shè)備部件的老化而(ér)造成設備閑置…
設備升級改造:91麻豆视频充分(fèn)考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等(děng)新的需求,91麻豆视频為您提供新的改造方案,節約您的資金…
操作培訓服務:設備交(jiāo)付時,我(wǒ)們為您的員工提供(gòng)全麵的設(shè)備使用、維護、簡易維修的培訓服務,並提供書麵(miàn)文檔(dàng)避免員工(gōng)流動造成設備停工…
來料(liào)試驗服務:91麻豆视频擁有完善的物料試驗(yàn)中心,歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…
服務流程:
1、售前:
建立(lì)用檔案,與客戶取得(dé)聯係,介紹本廠技術及(jí)設備有關情況,了解用戶需(xū)要,推薦相應設備,落實試料與有關技術(shù)準備,完善技術參數。
2、售中(zhōng):
提供用戶相關圖紙,技術資料,協調(diào)用戶設備安裝施工,向用戶通報製作速度,製作質量。保(bǎo)證用戶工程進展與設備製造進(jìn)行同步協調。處理突發事件,與用戶保持(chí)良好溝(gōu)通。
3、售後:
①派員至用戶指導安裝,負責調試(shì)直至交(jiāo)付使用(yòng)。
②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
③長期優質(zhì)優價提供備品備件。
④設備保(bǎo)質期(qī)一年,在驗收後一年內因設(shè)備本身質量造成的設(shè)備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障(zhàng)收取工本費,並(bìng)實(shí)行48小時服務維修,即在收到用戶訊息(xī)第一個24小時內必須回答用戶(hù)的問題,如不能在電話中解決,則在下(xià)一個24小時(shí)內趕到用戶現場解決問題。
4、服務(wù)基(jī)本流程圖